Alle vacatures

Als Non-Voice Medewerker binnen ons callcenter ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen en verzoeken via diverse communicatiekanalen, zoals e-mail, chat, sociale media en andere digitale platforms. Je biedt klanten snelle en efficiënte ondersteuning door middel van schriftelijke en digitale communicatie. Door het oplossen van problemen, het verstrekken van heldere informatie en het centraal stellen van klanttevredenheid, draag je bij aan het leveren van uitstekende klantenservice en een positieve klantbeleving.

Ben jij een strategische denker met een passie voor Workforce Management?  Bij Yource Suriname zijn we op zoek naar een (tijdelijke) ambitieuze Teamlead WFM die het voortouw neemt in het optimaliseren van onze WFM-processen. Samen met jouw team van specialisten zorg jij voor een naadloze forecast, planning en roostering, terwijl je onze kosten beheert en klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt. Dit is jouw kans om impact te maken in een groeiende organisatie!

Heb jij een talent voor klantcommunicatie en werk je oplossingsgericht? Weet jij je te verplaatsen in de schoenen van een ander? Dan zijn wij op zoek naar jou!  

Bij Yource Suriname zijn wij op zoek naar een nieuwe Crew Manager. In deze rol als ben jij de drijvende kracht achter zowel de commerciële als servicegerichte doelen van je team. Jouw uitdaging is om samen met je team de doelen te behalen en een indrukwekkende uitstraling neer te zetten. Als coach voor je medewerkers ben je toegewijd aan hun persoonlijke en professionele groei, waardoor ze zich op alle fronten kunnen ontwikkelen en hun potentieel kunnen benutten. Een hecht en goed team bouwen is een van je specialiteiten.

Als Klantenservice Medewerker bij Yource ben jij het hart van onze organisatie. Wil jij weten hoe een dag eruit ziet? Lees dan verder!

Ben jij een resultaatgerichte en innovatieve professional met uitstekende financiële en operationele vaardigheden? Heb je ervaring in het managen van klantrelaties en het leiden van teams? Dan ben jij wellicht de Operations Manager die wij zoeken!